Согласно нормам законодательной базы Российской Федерации компания, которая выполняет ремонт ноутбуков Compaq или любой другой марки, может отказаться от бесплатного повторного ремонта ноутбука Compaq в том случае, когда владелец ноутбука нарушил требования по технической эксплуатации. Помимо этого, причиной отказа может послужить тот фактор, что в период эксплуатации ноутбука, ремонтные работы проводились другими лицами, подтверждением чего служит нарушение или отсутствуют гарантийных пломб.