Сегодня компьютер есть, пожалуй, в каждом доме. А в некоторых семьях можно увидеть даже две или три машины — у каждого своя. Некоторые из аппаратов не выключаются сутками, другие же используются эпизодически. Но иногда компьютер начинает капризничать. То же самое порой случается и на предприятиях.
Причин, по которым отказывается работать компьютер, может быть много, но в любом случае это крайне неприятно, потому что любая неприятность, даже незначительная, может привести, например, к срыву сроков выполнения какой-либо работы или даже к утрате стратегически важных данных. Поэтому грамотное и своевременное обслуживание сервера компании является важнейшей частью мероприятий по обеспечению безопасности. Иначе работа целой компании может оказаться полностью парализованной. Кроме того, в комплекс работ по обслуживанию серверов может входить и предотвращение возможных хищений информации.
Пользовательские компьютеры на предприятии или в организации тоже требуют своевременного обслуживания. А это уже задача системного администратора, который в случае возникновения неприятностей должен принять все меры к сохранению и восстановлению данных, и к возобновлению нормальной работы.
С домашними компьютерами тоже время от времени случаются неприятности. Частой причиной отказа или «зависания» компьютера бывает сбой в работе операционной системы, который бывает вызван, в частности, неправильной установкой программного обеспечения или драйверов, не совместимых с текущей конфигурацией оборудования. В этом случае грамотный пользователь сможет справиться с проблемой самостоятельно, загрузив операционную систему в безопасном режиме и запустив восстановление системы. При этом система возвращается к состоянию, которое было до установки проблемного драйвера. Пользовательские данные при этом сохраняются неизменными.
Кстати, для того чтобы не было проблем с потерей пользовательских данных, не следует сохранять их в системном разделе жесткого диска на случай необходимости полной переустановки системы. Кроме того, периодически имеет смысл делать резервные копии всех пользовательских данных, скажем, на внешнем жестком диске.
Но бывают и проблемы посерьезнее. Они, как правило, связаны с аппаратной частью компьютера — выход из строя материнской платы, например. В этом случае обслуживание оргтехники и ее ремонт лучше доверить профессионалам, которые работают в специализированных сервисных центрах. Самостоятельно заниматься ремонтом компьютерного «железа» не стоит.